Bolje odluke počinju boljim informacijama
Prije ulaska na tržište, otvaranja nove lokacije, promjene cijena ili pozicioniranja brenda, korisno je znati kako tržište zaista izgleda.
U Biznis Marketu istraživanje tržišta povezujemo sa analizom konkurencije, cijena, lokacija, kupaca, ponude, komunikacije i lokalnih tržišnih uslova.
Cilj nije napraviti dokument koji će ostati u folderu. Cilj je prikupiti informacije koje mogu pomoći u konkretnoj poslovnoj odluci.
Prikupiti podatke
Tražimo relevantne informacije iz tržišta, konkurencije i dostupnih izvora.
Razumjeti kontekst
Podatak sam po sebi nije dovoljan. Važno je šta znači za konkretan biznis.
Pretvoriti u odluku
Rezultate organizujemo tako da budu praktični za naredni poslovni korak.
Tržište ne treba pogađati ako ga možemo istražiti
Mnoge poslovne odluke donose se prema osjećaju, navikama ili iskustvu sa drugog tržišta. Istraživanje pomaže da pretpostavke provjerimo prije većeg ulaganja.
Konkurencija
Ko već posluje na tržištu, kako se predstavlja, šta nudi, gdje posluje i kako formira cijene.
Kupac
Koji problemi, navike, očekivanja i kriteriji mogu uticati na odluku o kupovini ili izboru brenda.
Tržišni kontekst
Lokacija, cijena, lokalne navike, dostupnost proizvoda i drugi faktori mogu značajno promijeniti način na koji ponuda treba biti postavljena.
Istraživanje prilagođeno konkretnoj poslovnoj odluci
Ne postoji jedan standardni izvještaj za svaku firmu. Metodu i obim rada biramo prema pitanju na koje trebamo pronaći odgovor.
Analiza konkurencije
Posmatramo konkurente, ponudu, cijene, lokacije, komunikaciju, digitalnu prisutnost i druge relevantne tržišne signale.
Istraživanje cijena
Analiziramo kako su cijene postavljene na tržištu, koje su razlike među konkurentima i kakav prostor postoji za pozicioniranje.
Analiza lokacije
Kod fizičkog poslovanja posmatramo konkurenciju, dostupnost, okruženje, vidljivost i druge faktore relevantne za potencijal lokacije.
Istraživanje kupaca
Prikupljamo i analiziramo informacije koje mogu pomoći boljem razumijevanju potreba, očekivanja i ponašanja ciljne publike.
Analiza ulaska na tržište
Pomažemo procijeniti lokalne uslove, konkurenciju, cjenovni okvir, pozicioniranje i druge faktore prije tržišnog ulaska.
Pozicioniranje ponude
Rezultate istraživanja povezujemo sa načinom predstavljanja, cijenom, komunikacijom i diferencijacijom ponude.
Dobra lokacija nije samo adresa sa puno prolaznika
Kod restorana, trgovine, uslužnog objekta ili druge fizičke lokacije, važni su konkurencija u okolini, pristup, profil područja, način kretanja potencijalnih kupaca i usklađenost sa konceptom poslovanja.
Ko posluje u neposrednom i širem području?
Koliko je lokacija dostupna i lako uočljiva korisniku?
Šta se nalazi u blizini i kakav profil područja lokacija ima?
Odgovara li lokacija poslovnom modelu i ciljnoj publici?
Ono što funkcioniše na jednom tržištu ne mora se kopirati na drugo
Kod ulaska na novo tržište često analiziramo kako lokalni kontekst utiče na cijene, proizvode, komunikaciju, vizuelnu primjenu brenda i način na koji ponudu treba predstaviti kupcima.
Od poslovnog pitanja do korisnog zaključka
Prvo definišemo šta zapravo trebamo saznati. Tek nakon toga biramo izvore, način prikupljanja i nivo detalja.
Definišemo pitanje
Koju odluku treba donijeti i koje informacije nedostaju?
Planiramo istraživanje
Određujemo izvore, konkurente, lokacije, cijene ili druge relevantne elemente.
Prikupljamo podatke
Desk research, tržišni pregled, terenski podaci i drugi dostupni izvori.
Analiziramo
Tražimo obrasce, razlike, prilike i rizike relevantne za poslovni problem.
Dajemo preporuke
Rezultate povezujemo sa konkretnim narednim koracima gdje je to moguće.
Ne koristimo komplikovan metod samo da istraživanje izgleda ozbiljnije
Nekada je dovoljno kvalitetno analizirati postojeće tržišne podatke, konkurenciju i javno dostupne informacije. U drugim situacijama potreban je širi pristup. Metodu biramo prema pitanju, budžetu i nivou sigurnosti koji je potreban.
Vrijednost istraživanja nije u broju stranica izvještaja, nego u tome može li pomoći da se smanji neizvjesnost prije odluke.
Pogledajte i digitalni marketing →Istraživanje tržišta, prije početka projekta
Najčešća pitanja o obimu, metodama i načinu korištenja rezultata istraživanja.
Zavisno od projekta, istraživanje može uključivati analizu konkurencije, cijena, lokacija, kupaca, tržišnih trendova, pozicioniranja, dostupnih podataka i drugih elemenata relevantnih za poslovnu odluku.
Da. Za projekte gdje lokacija ima važnu ulogu možemo analizirati konkurenciju, okruženje, pristup, vidljivost i druge relevantne faktore. Tačan kriterij zavisi od poslovnog modela.
Da, kada su podaci dostupni na zakonit i praktičan način. Cjenovni benchmark možemo povezati sa ponudom, pozicioniranjem i razlikama među konkurentima.
Da. Možemo analizirati lokalne konkurente, cijene, tržišni kontekst, potencijalne lokacije, način predstavljanja ponude i druge faktore koji mogu biti važni prije tržišnog ulaska.
Ne mora biti. Format zavisi od projekta. Cilj nam je informacije organizovati tako da budu korisne za odluku, a gdje je moguće možemo dati i strukturirane preporuke za naredne korake.
Rok zavisi od pitanja, broja tržišnih elemenata koje analiziramo, dostupnosti podataka i dubine potrebne za donošenje odluke. Obim i rok definišemo prije početka projekta.
Imate poslovnu odluku za koju vam nedostaje dovoljno informacija?
Recite nam šta pokušavate saznati. Definisaćemo koje informacije imaju smisla prikupiti prije narednog koraka.